Identité du vendeur
Les produits présentés sur ce site sont vendus par NSCH CREATION, micro-entreprise enregistrée en France.
SIRET : 90215846800014
TVA non applicable – article 293 B du CGI

Produits
Les peluches proposées sont des articles textiles de collection, fabriqués en Chine à partir de matériaux synthétiques de qualité premium. Les visuels présentés sont non contractuels, chaque unité pouvant comporter de légères variations.

Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le prix appliqué lors de la précommande est fixe et définitif.
Le prix de vente à la sortie officielle pourra être révisé à la hausse en fonction des coûts de production, de logistique ou d'évolution du marché.

Commandes
Les commandes sont réalisées via la plateforme Systeme.io, et le paiement s'effectue via Stripe ou Paypal de manière 100 % sécurisée.

Précommandes
Les précommandes permettent de réserver un produit avant réception des stocks.
Le paiement est dû en totalité au moment de la commande.
Les précommandes ne sont pas remboursables avant la livraison du produit.

Livraison
Les livraisons seront assurées à la main via Mondial Relay, une fois les stocks reçus.
Les informations de livraison (adresse, point relais, etc.) seront collectées à ce moment-là, par contact direct avec l’acheteur.

Zones desservies : France, Belgique, Luxembourg.

Les expéditions auront lieu à partir de juin 2025, dès réception des stocks.

Délai de rétractation
Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après validation de l’état du produit retourné.
Le produit retourné doit être intact, sans trace d’usure, et dans son emballage d’origine complet. En cas de non-respect de ces conditions, e remboursement pourra être partiel, voire refusé.

Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, visuels, noms, designs) sont la propriété de PELONCHE. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Service client
Pour toute question ou demande : contact@pelonche.shop

Données personnelles
Les données collectées via le site (prénom, email, informations de livraison) sont utilisées uniquement dans le cadre du suivi des commandes et de la relation client. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

Droit applicable et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.